Algemene voorwaarden Brandlogic B.V.

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Brandlogic B.V., gevestigd te Vlijmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82594228.

2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.

3. Consument: een Opdrachtgever die handelt buiten beroep of bedrijf.

4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief offertes, opdrachten, abonnementen en vervolgopdrachten.

5. Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten en producten zoals omschreven in artikel 2.

6. SLA: een afzonderlijke service level agreement waarin serviceniveaus, responstijden en beschikbaarheid worden vastgelegd.

7. Schriftelijk: per e-mail of andere digitale communicatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien bepalingen uit de Overeenkomst strijdig zijn met deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.

Artikel 3 – Diensten en producten

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onder meer (niet limitatief):

1. Website ontwerp, ontwikkeling, hosting en onderhoud (waaronder WordPress / WooCommerce);
2. IT-support en beheer;
3. IT-diensten zoals werkplekinrichting, netwerken en wifi;
4. Levering van IT-licenties en software-abonnementen;
5. Levering van (refurbished) IT-hardware, zowel zakelijk als aan consumenten, inclusief webshopverkopen;
6. Ontwikkeling, hosting en onderhoud van maatwerksoftware;
7. Ontwikkeling en onderhoud van maatwerk integraties;
8. Marketingdiensten, waaronder ontwerp, implementatie en levering van marketinguitingen.

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever of feitelijke aanvang van de werkzaamheden.
3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen.
2. Alle diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting , tenzij schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen.

Artikel 6 – Service Level Agreement (SLA)

1. Eventuele serviceniveaus, responstijden en beschikbaarheid worden vastgelegd in een afzonderlijke SLA.
2. Een SLA maakt alleen deel uit van de overeenkomst indien deze schriftelijk is overeengekomen.
3. Bij strijdigheid tussen SLA en deze algemene voorwaarden, prevaleert de SLA uitsluitend voor zover het serviceniveaus betreft.

Artikel 7 – Hosting, software en beveiliging

1. Hostingdiensten kunnen worden geleverd via derden.
2. Opdrachtnemer garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
3. Back-ups en beveiligingsmaatregelen worden uitgevoerd op basis van best effort.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door hacking, malware, datalekken of storingen bij derden.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom en gebruiksrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle door Opdrachtnemer geleverde of ontwikkelde werken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

   • software en broncode;
   • websites en webshops;
   • maatwerkapplicaties en integraties;
   • ontwerpen, marketinguitingen en documentatie;
   • configuraties, scripts en technische oplossingen;

   berusten te allen tijde uitsluitend bij Opdrachtnemer , tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. De Overeenkomst, betaling van vergoedingen of oplevering van werkzaamheden leidt niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
3. Opdrachtgever verkrijgt, tenzij anders overeengekomen, een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de geleverde werken te gebruiken uitsluitend voor het overeengekomen doel.
4. Het gebruiksrecht vervalt automatisch indien:
   • Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen;
   • de overeenkomst wordt beëindigd;
   • of sprake is van misbruik of gebruik buiten de overeengekomen scope.
5. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten vindt uitsluitend plaats indien:
   • dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen; en
   • een afzonderlijke vergoeding is overeengekomen; en
   • een schriftelijke akte van overdracht is opgesteld conform de wet.
6. Opdrachtnemer behoudt het recht om:
   • alle ontwikkelde kennis, technieken en concepten te hergebruiken;
   • generieke onderdelen in andere projecten toe te passen;
   • verbeteringen door te ontwikkelen zonder beperking.
7. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer:
   • werken te verveelvoudigen of openbaar te maken buiten het gebruiksrecht;
   • deze aan derden ter beschikking te stellen;
   • deze te verkopen, door te leveren of te exploiteren.

Artikel 9 – Hardware (incl. refurbished & webshop)

1. Levering van hardware geschiedt volgens de overeenkomst of webshopvoorwaarden.
2. Bij consumentenkoop gelden dwingendrechtelijke bepalingen inzake herroepingsrecht.
3. Bij refurbished hardware kunnen gebruikssporen aanwezig zijn; deze vormen geen gebrek.
4. Garantie is beperkt tot hetgeen schriftelijk is overeengekomen of door fabrikant wordt verstrekt.

Artikel 10 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel – indien geen uitkering plaatsvindt – tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
2. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, omzetverlies, dataverlies en indirecte schade is uitgesloten.
3. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of door onjuist gebruik.

Artikel 12 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Opdrachtnemer.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
3. Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 13 – Duur en beëindiging

1. Overeenkomsten kunnen worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
2. Opzegging geschiedt schriftelijk met inachtneming van de overeengekomen termijn.
3. Opdrachtnemer mag de overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling, faillissement of misbruik.

Artikel 14 – Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.

Artikel 15 – Referentiegebruik

Opdrachtnemer mag de naam en het logo van Opdrachtgever gebruiken als referentie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en forum

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling nietig is, blijven overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Deze voorwaarden zijn digitaal beschikbaar en worden op verzoek verstrekt.